Страхование

Пирамида бренда А-Страхование

Как мы собрали стратегическую архитектуру бренда А-Страхование

В рамках разработки бренд-платформы А-Страхование команда BrandPeaks сформировала полную пирамиду бренда: от базовых атрибутов и рациональных преимуществ до эмоциональной ценности, характера и сути бренда. Эта работа стала одним из центральных этапов большого стратегического проекта, который включал исследование страхового рынка Беларуси, анализ международных практик, стратегические сессии с командой клиента и фокус-группы с представителями целевой аудитории.

Задача заключалась в том, чтобы собрать результаты исследований и стратегических обсуждений в единую систему, которая помогает принимать решения в маркетинге, продукте, сервисе и коммуникации.

Услуги Бренд-стратегия, позиционирование, пирамида бренда, суть бренда, ценности бренда, характер бренда, Tone of Voice

Период 2025–2026

Команда BrandPeaks

Сайт клиента a-stra.by

Задача

Перевести большой объем исследований и гипотез в понятную систему бренда

К моменту разработки пирамиды у команды уже был значительный массив данных: исследование белорусского страхового рынка, анализ поведения и ожиданий клиентов, изучение конкурентов, семиотический анализ категории, международные бенчмарки, результаты стратегических сессий, фокус-групп и первые гипотезы позиционирования. Пирамида бренда должна была ответить на ключевые вопросы: какие свойства бренда должны быть устойчивыми, какую рациональную ценность получает клиент, какие эмоции должен создавать бренд, каким должен быть характер компании и какая центральная идея объединяет всю систему.

Решение

Собрать все уровни бренда в единую пирамиду — от атрибутов до Brand Essence

Работа была построена по нескольким уровням: в основании — конкретные атрибуты бренда, выше — рациональные преимущества, далее — эмоциональные преимущества, затем — ценности и характер, а на вершине — Brand Essence, концентрированная идея бренда. Такой подход позволил связать стратегические формулировки с реальным поведением компании в продукте, сервисе и коммуникации.

Результат

Бренд, который усиливает доверие и поддерживает рост

Сформировали целостную пирамиду бренда А-Страхование, объединяющую атрибуты, рациональные и эмоциональные преимущества, ценности, характер и Brand Essence.

Связали стратегические формулировки с конкретными проявлениями в продукте, сервисе, урегулировании и коммуникации.

Создали систему ориентиров, которая может использоваться при разработке новых продуктов, рекламных кампаний, визуальной идентичности и клиентского опыта.

Определили характер бренда и принципы Tone of Voice для взаимодействия с клиентами.

Сформулировали перспективную роль бренда: помогать клиенту сохранять контроль, понимать риски и увереннее двигаться вперед.

Пирамида стала ключевой частью финального документа «Платформа бренда А-Страхование».

Что мы создали

Пирамиду бренда

Полную архитектуру бренда от атрибутов до центральной идеи.

Атрибуты бренда

Набор принципов, которые должны проявляться в продукте, сервисе и коммуникации.

Рациональные преимущества

Четыре практических результата, которые должен получать клиент.

Эмоциональные преимущества

Систему эмоциональной ценности бренда для клиента.

Ценности

Смысловые ориентиры, определяющие решения и поведение компании.

Характер бренда

Описание личности А-Страхование и принципов взаимодействия с клиентами.

Бренд-персонажа

Образ, который помогает команде последовательно строить коммуникацию.

Tone of Voice

Принципы языка и поведения бренда в разных сценариях.

Позиционирование

Стратегическую роль А-Страхование в жизни клиента.

Brand Essence

Концентрированную смысловую территорию бренда, объединяющую всю систему.

Хотите собрать пирамиду бренда для своей компании?

Поможем связать стратегию, продукт и коммуникацию в единую систему принятия решений.