FINTECH, Страхование

Исследование здоровья бренда imkliva

Измерили позиции страхового бренда на рынке, сравнили с конкурентами и определили точки роста.

Понять не только насколько бренд известен, но и почему его выбирают, рекомендуют или меняют на конкурента

Для imkliva мы провели комплексное исследование здоровья бренда и страхового рынка. Измерили знание и использование бренда, лояльность, восприятие, критерии выбора страховой компании и клиентский опыт.

Сравнение с 14 конкурентами позволило увидеть сильные стороны imkliva, разрывы в позиционировании и конкретные направления для развития коммуникаций, продукта и сервиса.

Услуги Маркетинговые исследования, аналитика, стратегический консалтинг

Период Сентябрь 2025

Команда BrandPeaks

Сайт клиента imkliva.by

Задача

Определить реальное положение бренда на страховом рынке

Нужно было понять не только уровень знания imkliva, но и весь путь клиента: от узнаваемости бренда до покупки, повторного использования и рекомендации.

Дополнительно предстояло определить, какие характеристики уже закрепились за брендом, насколько imkliva отличается от конкурентов и что влияет на выбор страховой компании.

Решение

Провести комплексную диагностику бренда и клиентского опыта

Мы разработали и провели количественное исследование среди 501 пользователя страховых услуг в Минске и сравнили imkliva с 14 конкурентами.

Исследование охватило Brand Health, лояльность, причины выбора и смены страховщика, продуктовые предпочтения, каналы взаимодействия, проблемы клиентского опыта и восприятие брендов.

Результат

Бренд, который усиливает доверие и поддерживает рост

Получили объективную картину позиции imkliva относительно 14 конкурентов — от знания бренда до текущего использования и удержания клиентов.

Выявили сильные имиджевые характеристики: imkliva заметно выше среднего по рынку ассоциируется с современностью, актуальностью продуктов и инновационностью.

Определили конкретные точки роста в лояльности, клиентском опыте, digital-каналах, продукте и коммуникациях и сформировали практические рекомендации для бизнеса.

Что мы создали

Brand Health

Узнаваемость, использование, привлечение и удержание клиентов.

Конкурентный анализ

Сравнение imkliva с 14 страховыми брендами по ключевым показателям рынка.

Исследование клиентского опыта

Выбор страховщика, причины смены компании, барьеры, проблемы взаимодействия и каналы коммуникации.

Анализ имиджа

Ассоциации с брендом, восприятие позиционирования и сравнение ключевых атрибутов с конкурентами.

Стратегические рекомендации

Рекомендации по коммуникациям, digital, продукту, клиентскому опыту, продажам и партнерствам.

Готовы принимать маркетинговые решения на основе данных?

Поможем измерить здоровье бренда, понять клиентов и найти точки роста на вашем рынке.